Nos complace ofrecer envío en toda España continental para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar, y esperamos poder atender a nuestros clientes en estas áreas en el futuro. Para aquellos ubicados en España Continental, estamos comprometidos a proporcionar un servicio rápido y confiable de 48 horas en días laborables una vez se acepta y llega el pago para garantizar que sus pedidos lleguen de manera segura y puntual.

Para obtener más información sobre nuestros servicios de envío y opciones de entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@derodriguezorbo.com. Estamos aquí para ayudarlo en cada paso del proceso de compra.

Política de devoluciones y reembolsos

**Política de Devoluciones y Reembolsos**

En De Rodriguez or·bo, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que ocasionalmente pueden surgir circunstancias que requieran devoluciones o cambios en los productos adquiridos. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:

**Devoluciones:**

– Los clientes tienen un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

– Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

– Se requerirá el recibo de compra o comprobante de pago para procesar la devolución.

– No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o modificados según las especificaciones del cliente, a menos que haya un defecto de fabricación.

**Cambios:**

– Los clientes pueden solicitar un cambio por un producto diferente dentro del plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto original.

– El cliente es responsable de los gastos de envío asociados con el cambio del producto.

– El nuevo producto será enviado una vez que se reciba y se verifique el producto devuelto.

**Reembolsos:**

– Se ofrecerá el reembolso una vez valoremos que el producto está en perfectas condiciones.

– En casos excepcionales donde no sea posible realizar un cambio por otro producto, se emitirá un crédito de tienda por el valor del producto devuelto.

**Procedimiento de Devolución:**

– Para solicitar una devolución o cambio, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@derodriguezorbo.com o al teléfono 667 135 095.

– Proporcione la siguiente información en su solicitud: número de pedido, detalles del producto a devolver o cambiar, motivo de la devolución o cambio.

– Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones adicionales sobre cómo proceder con la devolución o cambio.

**Notas Adicionales:**

– Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con los criterios establecidos en esta política.

– Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto devuelto sea defectuoso o haya habido un error por parte de de Rodriguez or·bo.

Esta política de devoluciones y reembolsos está sujeta a cambios sin previo aviso. Por favor, consulte nuestra página web o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener la información más actualizada.

Gracias por su comprensión y cooperación.

Atentamente,

de Rodriguez or·bo